Il medico di famiglia si occupa della salute fisica, psicologica e sociale dei suoi assistiti.
Alcuni medici operano individualmente nei confronti dei propri assistiti, altri sono organizzati in associazioni/gruppi/reti/gruppi di cure primarie.
L'attività medica viene prestata nell'ambulatorio del medico o presso il domicilio degli assistiti, avuto riguardo alla non trasferibilità dell'ammalato.

Prestazioni gratuite previste in convenzione:
- visite domiciliari ed ambulatoriali (preferibilmente su prenotazione); assistenza domiciliare programmata per cittadini con problematiche specifiche; prescrizioni farmaceutiche; prescrizioni di indagini specialistiche e/o strumentali; proposte di ricovero o di cure termali; prestazioni aggiuntive (es. medicazioni, suture);certificazione di malattia; certificato di idoneità sportiva non agonistica svolta nell’ambito scolastico a seguito di richiesta scritta dell’autorità scolastica competente.
Prestazioni a pagamento diretto da parte del cittadino:
visite ambulatoriali e domiciliari richieste ed eseguite durante gli orari in cui è attiva la Guardia Medica (Servizio di Continuità Assistenziale); tutte le altre certificazioni non espressamente indicate tra le gratuite; altre prestazioni non ricomprese tra le gratuite.

L’assistenza viene garantita dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00; il sabato dalle ore 8.00 alle ore 10.00. Nei giorni prefestivi valgono le stesse disposizioni previste per il sabato.
La visita ambulatoriale viene effettuata preferibilmente tramite il sistema di prenotazione.
Le visite domiciliari richieste entro le ore 10 devono essere effettuate in giornata. Se la chiamata avviene dopo le ore 10, la visita deve essere effettuata entro le ore 12 del giorno successivo. Nelle giornate di sabato il medico è tenuto ad effettuare le visite domiciliari richieste entro le ore 10 dello stesso giorno, nonché quelle eventualmente non ancora eseguite richieste il giorno precedente.

Il medico di famiglia può assistere cittadini che si trovino eccezionalmente fuori dal proprio Comune di residenza e non compresi nell’elenco dei propri assistiti, tramite visite ambulatoriali e/o domiciliari occasionali.
In questi casi l’onorario è a carico dell’assistito ( € 15,00 per la visita ambulatoriale; € 25,00 per la visita domiciliare) che potrà successivamente chiederne il rimborso presso la propria ASL di residenza.